PERSEPSI MASYARAKAT KOTA PADANG TERHADAP IMPLEMENTASI INTEGRASI ANTARMODA ANGKUTAN UMUM DALAM TRAYEK

Abstract

Padang merupakan kota besar berdasarkan kriteria pelayanan angkutan umum yang menandakan besar pula kebutuhan pelayanan angkutan umumnya. Angkutan umum dibutuhkan untuk menekan penggunaan kendaraan pribadi yang selalu meningkat jumlahnya setiap tahun sehingga menyebabkan permasalahan lainnya. Tetapi, terdapat permasalahan pada angkutan umum itu sendiri yang tertuang pada Rencana Strategis Dinas Perhubungan Kota Padang 2019-2024, yakni belum tersedianya angkutan pengumpan dan masih kurangnya sarana prasarana yang terintegrasi. Perlu pengkajian persepsi masyarakat untuk mengetahui penilaian masyarakat pada penerapan integrasi antarmoda angkutan umum dalam trayek di kota ini. Dalam menyajikan pernyataan-pernyataan untuk menetapkan bobot dari persepsi masyarakat, dilakukan penyebaran kuesioner dengan target 200 responden dengan diolahnya data tersebut menggunakan metoda Importance Performance Analysis (IPA). Hasil dari pengolahan data tersebut menginterpretasikan persepsi masyarakat Kota Padang sebagai pengguna angkutan umum terhadap keberhasilan integrasi antamoda. Diperoleh bahwasanya integrasi yang diprioritaskan untuk dilakukan peningkatan kualitas pelayanannya adalah integrasi jaringan, integrasi jadwal, integrasi angkutan umum dengan sosial, serta integrasi angkutan umum dengan lingkungan.